Wir hören zu, klären über mögliche Hilfen auf und unterstützen bei konkreten Anliegen – etwa bei der Beantragung von Leistungen, beim Kontakt zu Behörden oder bei der Suche nach einem Schlafplatz.
Direkt. Unkompliziert. Menschlich.
Wir sind da, wo Hilfe gebraucht wird
„Beratung mobil“ ist ein aufsuchendes Streetwork-Angebot der Caritas Sozialdienste Rhein-Kreis Neuss. Wir unterstützen Menschen, die von einer Suchterkrankung betroffen sind – und sich überwiegend im öffentlichen Raum aufhalten.
Unser Ziel ist es, Betroffene dort zu erreichen, wo sie sind: auf der Straße, an Treffpunkten, in Alltagssituationen. Wir bieten eine erste Anlaufstelle, hören zu, beraten – und vermitteln bei Bedarf gezielt an weiterführende Hilfen.
Das Angebot ist bewusst niedrigschwellig gestaltet. Ohne Termin, ohne bürokratische Hürden. Einfach, direkt und auf Augenhöhe.
Was wir tun
Bei Bedarf begleiten wir zu Fachstellen oder vermitteln gezielt an:
- medizinische Versorgungsangebote
- Suchtberatung und Entgiftungseinrichtungen
- Notunterkünfte und Wohnprojekte
- psychosoziale und sozialrechtliche Beratung
Ein zentrales Element unserer Arbeit ist die Beziehungsarbeit. Oft ist ein erstes Gespräch bei einem Kaffee der Beginn eines längerfristigen Kontakts. Wir bauen Vertrauen auf – Schritt für Schritt, in dem Tempo, das die betroffene Person vorgibt.
Wir sind regelmäßig zu Fuß in der Innenstadt von Neuss unterwegs. Dabei sprechen wir gezielt Menschen an, die Unterstützung benötigen könnten. Oft kennen uns die Menschen schon – wir setzen auf Kontinuität, Sichtbarkeit und Verlässlichkeit.
Mit unserem Bus bieten wir:
- einen geschützten Raum für Gespräche
- warme Getränke und kleine Snacks
- einfache medizinische Erstversorgung
- Spritzentausch
Auch Hinweise aus der Bevölkerung nehmen wir ernst. Wer in der Stadt unser Klientel in Not sieht, kann sich direkt an uns wenden. Wir kümmern uns um die Weiterleitung an passende Stellen oder suchen selbst Kontakt auf.
Beratung Mobil ist mit unserem umgebauten Bus regelmäßig an festen Standorten in Neuss im Einsatz. Hier finden Gespräche in geschütztem Rahmen statt, es gibt warme Getränke und ggf. auch erste medizinische Hilfe.
Unser Angebot ist freiwillig und kann ohne Voranmeldung in Anspruch genommen werden. Wir arbeiten anonym und behandeln alle Informationen vertraulich. Im Zentrum steht für uns immer der Mensch – mit seiner individuellen Geschichte, seinen Bedürfnissen und seinem Tempo.
