Seniorenberatung Neuss – Wenn das Leben Unterstützung benötigt, sind wir da

Das Leben hält im Alter viele schöne Momente bereit. Doch manchmal stellen sich Fragen ein, auf die man allein keine Antwort findet. Wie funktioniert die Pflegeversicherung? Was tun, wenn ein Elternteil mit Demenz immer mehr Unterstützung benötigt? Wer hilft dabei, die eigene Wohnung altersgerecht umzubauen? Und wie bleibt man trotz nachlassender Kräfte weiterhin aktiv am gesellschaftlichen Leben beteiligt? Die Seniorenberatung der Caritas in Neuss ist genau für diese Momente da. Wir hören zu, nehmen Ihre Situation ernst und finden gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die im Alltag wirklich tragen.

Was die Seniorenberatung in Neuss für Sie tut

Unsere Beratung „Hilfen im Alter“ im gesamten Rhein-Kreis Neuss richtet sich an Menschen ab 55 Jahren und ihre Angehörigen – egal, ob mit oder ohne Pflegegrad. Sie ist kostenlos und unverbindlich. Wir beraten Sie telefonisch, in unserer Beratungsstelle in Neuss sowie an weiteren Standorten in Dormagen und Grevenbroich, beim Hausbesuch oder auch bequem online.

Es braucht keinen besonderen Anlass, um uns anzurufen. Manchmal reicht das leise Gefühl, dass sich im Alltag etwas verändert hat und man nicht genau weiß, wohin man sich wenden soll. Genau dann sind wir die richtigen Ansprechpartner. Wir kennen die Angebote, Anlaufstellen und Möglichkeiten im Rhein-Kreis Neuss – und wir teilen diese Informationen gern mit Ihnen.

Wir begleiten Sie bei allen Fragen rund um folgende Themen:

• Pflegeversicherung und häusliche Krankenpflege: Wir zeigen Ihnen, welche Leistungen möglich sind. Denn viele Menschen wissen gar nicht, was die Pflegeversicherung im konkreten Fall übernimmt und welche Maßnahmen im gesetzlichen Rahmen umsetzbar sind.
• Haushaltsnahe Dienstleistungen: Von der Unterstützung bei der Hausarbeit bis zur Begleitung im Alltag finden wir passende Angebote in Ihrer Nähe. Damit bleibt der Alltag leichter und die eigene Wohnung ein sicheres Zuhause.
• Hausnotruf im Rhein-Kreis Neuss: wir informieren Sie über technische Hilfsmittel und begleiten Sie bei der Auswahl des richtigen Hausnotrufsystems. Im Notfall stellt das Hausnotrufsystem sofort den Kontakt her, sodass je nach Wunsch Angehörige, Freunde oder ein Mitarbeiter informiert werden.
• Demenz – wir beraten und vermitteln – Menschen mit Demenz und ihre pflegenden Angehörigen stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir informieren, welche Entlastungsangebote es im Rhein-Kreis Neuss gibt, und vermitteln bei Bedarf gezielt an spezialisierte Stellen in Neuss wie das Memoryzentrum oder die Alzheimergesellschaft.
• Wohnen im Alter – Gemeinsam mit unserer Wohnberatungsagentur Rhein-Kreis Neuss helfen wir dabei, die eigene Wohnung sicher und komfortabel zu gestalten. Kleine Veränderungen können eine große Wirkung haben.
• Freizeit und Teilhabe – wir informieren Sie über unsere sozialen Angebote von den Netzwerken 55plus über Quartiersprojekte bis zum Mehrgenerationenhaus sowie über Kultur- und Freizeitangebote in den Kommunen des Rhein-Kreises Neuss. Denn Einsamkeit im Alter ist ein echtes Thema – und wir lassen Sie damit nicht allein. Wir unterstützen Sie auch bei der Suche nach passender Betreuung oder einer geeigneten Einrichtung wie Tagespflege oder Seniorenheim und orientieren uns dabei an Ihren Wünschen. 

Pflegegrad 1 bis 5: Welche Leistungen Ihnen im Rhein-Kreis Neuss zustehen

Ob Pflegegeld, Pflegesachleistungen oder Entlastungsbetrag – die Pflegeversicherung hält für jeden Pflegegrad eigene Leistungen bereit. Viele Betroffene und Angehörige kennen ihre Ansprüche jedoch nicht vollständig. Wir geben Ihnen hier einen ersten Überblick (Stand 2026) und klären in der persönlichen Beratung, was in Ihrem konkreten Fall möglich ist.

Pflegegrad 1

Noch kein Anspruch auf Pflegegeld oder Pflegesachleistungen. Es steht jedoch ein monatlicher Entlastungsbetrag von bis zu 131 Euro zur Verfügung, etwa für Haushaltshilfen oder Betreuungsangebote.

Pflegegrad 2

347 Euro Pflegegeld monatlich oder bis zu 796 Euro Pflegesachleistungen, wenn ein Pflegedienst die Versorgung übernimmt. Beides lässt sich auch anteilig kombinieren.

Pflegegrad 3

599 Euro Pflegegeld monatlich oder bis zu 1.497 Euro Pflegesachleistungen.

Pflegegrad 4

800 Euro Pflegegeld monatlich oder bis zu 1.859 Euro Pflegesachleistungen.

Pflegegrad 5

990 Euro Pflegegeld monatlich oder bis zu 2.299 Euro Pflegesachleistungen.

Hinzu kommen für die Pflegegrade 1 bis 5 weitere Ansprüche

Der Entlastungsbetrag von bis zu 131 Euro monatlich, ein gemeinsames Jahresbudget von bis zu 3.539 Euro für Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege (ab Pflegegrad 2), Zuschüsse für Pflegehilfsmittel und Wohnraumanpassungen sowie Leistungen bei teilstationärer Tages- und Nachtpflege oder vollstationärer Pflege. Welche Kombination für Sie sinnvoll ist und wie Sie die Leistungen beantragen, besprechen wir gern gemeinsam mit Ihnen – kostenlos und unverbindlich.

Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI: Was Sie wissen müssen

Wer zu Hause gepflegt wird, ausschließlich Pflegegeld bezieht und keinen Pflegedienst einbindet, ist ab Pflegegrad 2 gesetzlich verpflichtet, regelmäßig einen sogenannten Beratungseinsatz nach § 37 Absatz 3 SGB XI wahrzunehmen. Dieser Beratungsbesuch dient dazu, die Qualität der häuslichen Pflege zu sichern und pflegende Angehörige bei offenen Fragen zu unterstützen.

• Bei den Pflegegraden 2 bis 5 ist der Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr verpflichtend – also zweimal im Jahr.
• Bei den Pflegegraden 4 und 5 kann er auf Wunsch zusätzlich einmal pro Quartal in Anspruch genommen werden.
• Beziehen Sie ausschließlich Pflegesachleistungen oder haben Sie Pflegegrad 1, ist die Beratung freiwillig.
• Die Beratung ist für Sie kostenfrei – die Pflegekasse übernimmt die Kosten.
• Wird die Frist versäumt, kann die Pflegekasse das Pflegegeld zunächst angemessen kürzen und es im Wiederholungsfall vollständig streichen.

Unsere Beraterinnen und Berater führen diese verpflichtenden Beratungseinsätze auf Wunsch bei Ihnen zu Hause oder digital durch – termingerecht, verlässlich und mit Blick auf Ihre individuelle Pflegesituation.

Früh beraten lässt sich besser planen

Viele Menschen warten zu lange, bevor sie sich Hilfe holen. Das ist menschlich verständlich. Doch die Erfahrung unserer Beraterinnen und Berater zeigt: Wer früh kommt, hat mehr Möglichkeiten. Wer rechtzeitig über die Pflegeversicherung Bescheid weiß, kann Leistungen beantragen, bevor die Situation dringend wird. Wer frühzeitig über einen Hausnotruf nachdenkt, trifft die Entscheidung in Ruhe und nicht unter Druck.

Deshalb richten wir uns ausdrücklich auch an Menschen, die sich noch fit fühlen und vorausschauend planen möchten. Seniorenberatung bedeutet nicht, dass man Hilfe benötigt. Sie bedeutet, dass man vorsorgt.

„Viele Menschen warten zu lange, bevor sie sich Hilfe holen. Dabei ist frühe Beratung oft der entscheidende Schritt – sie schafft Klarheit und gibt Sicherheit.“ – eine solche Seniorenberaterin bei der Caritas Neuss.

Seniorenberatung in Neuss, die zu Ihnen kommt – nicht umgekehrt

Nicht jeder Mensch kann problemlos eine Beratungsstelle aufsuchen. Eingeschränkte Mobilität, eine Erkrankung oder ein langer Fahrtweg können echte Hürden sein. Deshalb kommen wir auch zu Ihnen – nach Hause in Neuss und im Rhein-Kreis Neuss, wenn es nötig ist. Bei einem Hausbesuch nehmen wir uns Zeit, sehen die konkrete Lebenssituation und beraten direkt vor Ort.

Und für alle, die lieber digital beraten werden möchten, steht die Online-Beratung „Leben im Alter“ zur Verfügung. Über eine sichere, passwortgeschützte Plattform sprechen Sie mit unseren Fachkräften. Sensible Informationen bleiben geschützt – ganz ohne Fahrweg. Technik-Vorkenntnisse sind nicht erforderlich; wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Einstieg.

Für pflegende Angehörige: Sie sind mit der Pflege nicht allein

Wer einen Menschen zu Hause pflegt, gibt täglich alles. Körperliche und seelische Erschöpfung sind dabei keine Schwäche, sondern ein Zeichen dafür, dass Sie Unterstützung verdienen. Pflege zu Hause ist eine wertvolle und zutiefst menschliche Leistung – aber sie benötigt Entlastung, damit sie dauerhaft gelingt.

Unsere Seniorenberatung in Neuss richtet sich deshalb ausdrücklich auch an pflegende Angehörige. Wir zeigen Ihnen:

• Welche Entlastungsangebote Ihnen als pflegender Angehöriger zustehen
• Wie Sie sich kurzzeitige Auszeiten ermöglichen können – durch Verhinderungspflege, Tagespflege oder Kurzzeitpflege
• Wo im Rhein-Kreis Neuss Selbsthilfegruppen für pflegende Angehörige aktiv sind
• Wie Sie Ihren Angehörigen sicher zu Hause begleiten können, auch wenn eine Demenzerkrankung fortschreitet
• Welche psychologischen Beratungsangebote es gibt, wenn die Belastung zu groß wird

Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und wir lassen Sie damit nicht allein.

Demenz: Wir beraten, begleiten und vermitteln in Neuss

Eine Demenzdiagnose verändert das Leben einer ganzen Familie. Die betroffene Person erlebt die Welt anders – und die Menschen um sie herum müssen lernen, damit umzugehen. Das ist keine Schwäche. Das ist Menschsein.

Unsere Beraterinnen und Berater in der Seniorenberatung Neuss begleiten Sie in dieser besonderen Situation. Wir informieren, welche Entlastungsangebote es für Menschen mit Demenz im Rhein-Kreis Neuss gibt, und helfen Ihnen zu verstehen, wie Sie die Kommunikation mit Ihrem Angehörigen erleichtern können. Für spezialisierte Fachberatung und weiterführende Angebote in Neuss vermitteln wir gezielt an Einrichtungen wie das Memoryzentrum Neuss oder die Alzheimergesellschaft.

Im übrigen Rhein-Kreis Neuss bietet die Caritas darüber hinaus eigene Demenz-Gruppenangebote an:

• Grevenbroich: zwei Demenzcafés, ein Gesprächskreis für Angehörige sowie eine Selbsthilfegruppe für Menschen mit beginnender Demenz
• Dormagen: Ein Demenzcafé in der Stadtmitte

Diese Angebote können auch für Familien aus Neuss eine sinnvolle Ergänzung sein. Wir vernetzen Sie gern.

Wohnen im Alter: Sicher zu Hause in Neuss – und im ganzen Rhein-Kreis

Das eigene Zuhause ist mehr als vier Wände. Es ist Vertrautheit, Selbstständigkeit und Lebensqualität. Deshalb unterstützen wir alle, die so lange wie möglich in ihrer eigenen Wohnung leben möchten.

Wohnberatungsagentur Rhein-Kreis Neuss

Gemeinsam mit unserer Wohnberatungsagentur Rhein-Kreis Neuss stehen uns qualifizierte Wohnberaterinnen und Wohnberater sowie eine Architektin vom Rhein-Kreis Neuss zur Seite. Die Wohnberatungsagentur ist kreisweit tätig und kommt überwiegend direkt zu den Menschen nach Hause – denn es geht um die barrierefreie Gestaltung des ganz konkreten Wohnraums. Die Fachkräfte prüfen, welche Anpassungen sinnvoll sind: ein Handlauf im Badezimmer, eine Rampe vor der Haustür, bessere Beleuchtung auf dem Weg zur Toilette. Manchmal sind es kleine Dinge, die den Unterschied machen.

Die Beratung ist kostenlos und findet auf Wunsch direkt in Ihrer Wohnung statt.

Wohnen für Hilfe: Gemeinschaft, die trägt

Nicht für jeden Menschen ist das Wohnen in einer eigenen Wohnung allein die beste Lösung. Das Projekt „Wohnen für Hilfe“ schafft eine Alternative: Ältere Menschen mit ausreichend Wohnraum ermöglichen jüngeren Menschen – unter anderem Studierenden – das Wohnen gegen Unterstützung im Alltag. So entstehen generationsübergreifende Wohnpartnerschaften, die beiden Seiten nutzen. Wenn dieses Modell für Sie interessant ist, beraten wir Sie gern zu den konkreten Möglichkeiten im Rhein-Kreis Neuss.

Gut vernetzt in Neuss: Die gemeinsame Hotline „Beratung über Hilfen im Alter.“

Die Caritas-Seniorenberatung arbeitet eng mit dem Rhein-Kreis Neuss, der AWO, der Diakonie und dem DRK zusammen. Gemeinsam bieten wir im Rahmen eines trägerübergreifenden Verbunds die Hotline „Beratung über Hilfen im Alter“ an, die der Rhein-Kreis Neuss bereits im Jahr 2005 eingerichtet hat und deren Finanzierung er sicherstellt. Die Hotline wird im Wechsel zu den verschiedenen Seniorenberatungsstellen der Träger geschaltet.

📞 01805 – 555 210

Montag bis Donnerstag: 9 bis 16 Uhr | Freitag: 9 bis 13 Uhr

Diese Vernetzung zeigt: Im Rhein-Kreis Neuss ziehen die Wohlfahrtsverbände an einem Strang – damit ältere Menschen so lange wie möglich selbstbestimmt zu Hause leben können. Wer uns über die Hotline erreicht, bekommt immer die richtige Ansprechperson – egal bei welchem Träger.

So erreichen Sie die Seniorenberatung der Caritas in Neuss

Unsere Beratungsstellen sind in der gesamten Region vertreten. Vereinbaren Sie einen Termin – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.

Neuss | Friedrichstraße 42, 41460 Neuss
Ansprechpersonen: Evelyn Schmidt (Schwerpunkt Neuss), Claudia Stade (Schwerpunkt Meerbusch)

Dormagen | Unter den Hecken 44, 41539 Dormagen
Ansprechperson: Barbara Kelleher

Grevenbroich und Rommerskirchen | Montanusstraße 42, 41515 Grevenbroich
Ansprechpersonen: Beate Müller (A–M und Rommerskirchen), Cordula Bohle (N–Z)

Nehmen Sie Kontakt auf – per Telefon, online über das Kontaktformular direkt unter dem Artikel oder einfach persönlich. Wir helfen, wo Hilfe gebraucht wird – in Neuss und im ganzen Rhein-Kreis Neuss.